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使用提醒與免責聲明

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歡迎使用坑洞通 KengDongTong。
本平台提供道路安全資訊分享與民眾自主回報服務。
請先了解以下重要事項:

  • 本平台不是政府官方道路資訊平台或道路維護單位。
  • 所有案件、照片、定位、排行榜及道路資訊皆僅供道路安全參考。
  • 本平台資訊不得作為保險理賠、事故求償、法律責任認定或其他權利主張之依據。
  • 實際道路狀況可能隨時改變,請以現場狀況及主管機關正式認定為準。
  • 如遇危及生命安全之情況,請立即聯絡 110、119、1999 或相關主管機關。

完整使用提醒與免責聲明請詳閱以下內容。

本頁內容

一、平台性質

本平台不是政府官方道路資訊平台,也不負責道路維修或事故認定。

歡迎使用「坑洞通 KengDongTong」(以下稱「本平台」)。本平台為民眾自主回報道路狀況之資訊分享與道路安全提醒平台,目的在於協助使用者了解可能存在之道路風險,促進道路安全意識與資訊透明。

使用本平台前,請詳細閱讀本使用提醒與免責聲明。當您使用本平台,即表示您已閱讀、理解並同意本聲明之全部內容。

本平台並非政府機關、道路主管機關、警察機關、消防機關、司法機關、保險公司、道路施工單位、道路維護單位或事故鑑定單位。

本平台提供之功能,僅為道路狀況回報、資訊分享、地圖標示、案件追蹤、社群互動與道路安全提醒之用途,不代表任何官方確認、正式通報、行政受理、道路維修承諾、事故責任認定或法律判斷。

如遇緊急事故、道路塌陷、重大坑洞、落石、淹水、號誌故障、路樹倒塌、交通阻塞、人員受傷或其他可能立即危及生命、身體或財產安全之情況,請立即撥打 110、119、1999 市民專線,或聯繫當地主管機關。使用者不應僅依賴本平台處理緊急事件。

二、資訊來源與準確性

本平台所顯示之道路案件、照片、文字描述、地圖標記、地址、GPS 定位、危險等級、處理狀態、留言、支持數、排行榜、道路健康分數、統計資料及其他資訊,可能來自使用者自主回報、公開資料、系統整理、第三方服務或平台功能產生之資料。

本平台不保證任何資訊之即時性、完整性、正確性、準確性、可靠性、連續性或可用性。

道路狀況可能因時間、天候、交通、施工、政府處理、民眾移動、自然災害、現場清理或其他因素而快速改變。本平台顯示某地點有道路缺失,不代表該缺失目前仍然存在;本平台未顯示某地點有道路缺失,也不代表該地點安全無虞。

所有資訊僅供一般道路安全參考,實際道路狀況應以現場情形為準。

三、不得作為保險理賠或法律依據

本平台資訊不得作為保險理賠、事故求償或法律責任認定之依據。

本平台所有資訊僅供參考,不得作為任何保險理賠、事故求償、損害賠償、法律訴訟、行政申訴、交通事故責任認定、道路缺失證明、事故鑑定、損害證明或其他權利主張之唯一依據或主要依據。

使用者不得僅憑本平台顯示之案件、照片、位置、地圖標記、回報時間、危險等級、處理狀態、道路健康分數、留言或其他資料,主張特定地點於特定時間必然存在或不存在坑洞、障礙、積水、施工、號誌故障、道路缺失或其他危險狀況。

使用者不得將本平台資料用於製造事故、誇大損害、虛構損失、偽造證據、詐領保險金、提出不實理賠、不實求償、不實檢舉或其他違法、不當用途。

如涉及交通事故、車輛損害、人身傷害、財產損失、保險理賠或法律責任,應以警方紀錄、現場證據、行車紀錄器影像、主管機關資料、保險公司調查、專業鑑定、法院判決或其他有權機關之正式認定為準。

四、平台責任

本平台不負責道路巡查、道路修復、道路維護、交通管制、現場排除、工程施工、事故處理或任何公共工程執行責任。

本平台顯示「待確認」、「已驗證」、「已受理」、「處理中」、「已修復」或類似狀態時,僅代表平台資料、使用者回報或系統整理結果之呈現,不代表主管機關已正式確認、受理、施工、修復或承擔任何責任。

本平台無法保證任何案件會被政府機關、道路主管機關或相關單位接收、查看、受理、處理或修復。

本平台得基於系統維護、資料正確性、防止濫用、使用者檢舉、法律要求、營運需求或保護第三人權益之目的,審核、修改、隱藏、刪除、限制顯示、停止提供任何案件、照片、留言、帳號或相關資料。

本平台不保證任何使用者提交之資料必然會被公開、永久保存、持續顯示、即時更新或可供日後查詢。

五、使用者責任

使用者應自行判斷道路安全,本平台資訊不能替代現場注意義務。

使用者行經任何道路時,仍應遵守交通法規,保持注意義務,依實際道路、天候、交通、視線、車速、路況與現場情況安全駕駛或通行。

使用者不得因本平台未顯示危險資訊,即認定道路安全無虞;亦不得因本平台顯示危險資訊,即認定資訊完全正確、即時或足以替代現場判斷。

使用者因使用、信賴、誤信、延遲取得或無法使用本平台資訊,而造成任何事故、損害、損失、受傷、求償爭議、保險爭議或法律責任者,應由使用者自行承擔,本平台不負任何賠償或法律責任。

六、GPS、地圖與地址資訊限制

本平台可能使用 GPS、地圖服務、地址轉換、定位服務或第三方地圖資料顯示案件位置。

定位與地址資訊可能因裝置精準度、訊號狀態、網路環境、地圖資料、使用者輸入、GPS 漂移或第三方服務限制而產生誤差。

本平台所顯示之位置、地址、距離、路名、行政區或地圖標記,均可能為約略位置,不代表精確現場位置。使用者不得僅依本平台位置資訊作為事故認定、理賠、求償或法律主張依據。

七、照片、影像與 AI 分析限制

AI 與自動化分析結果僅供參考,不代表官方或專業判定。

使用者上傳之照片、影片或其他影像資料,可能受到拍攝角度、時間、光線、天候、裝置品質、後製、裁切、壓縮、誤傳或其他因素影響。

本平台不保證照片或影像必然真實、完整、未經修改、未過期或能準確反映現場情況。

使用者不得上傳偽造、變造、與案件無關、侵犯他人權利、含有個人敏感資訊或違反法令之照片或影像。

如照片或影像涉及人臉、車牌、住家門牌、私人場所、個人資料、商業資訊或其他可能侵害他人權益之內容,使用者應自行確認其合法性、必要性與適當性,並承擔相關責任。

若本平台提供 AI 圖片辨識、案件分類、危險等級建議、文字整理、道路健康分數、排行榜、自動化統計或其他智慧分析功能,該等結果僅為系統輔助參考。

AI 或自動化分析可能發生錯誤、誤判、漏判、延遲、偏差或無法辨識之情況,不代表官方判定、專業鑑定或法律結論。

使用者不得將 AI 分析結果作為保險理賠、事故責任、道路缺失證明、法律訴訟、行政申訴或其他正式判斷之唯一依據或主要依據。

八、排行榜與道路健康分數限制

本平台可能提供道路健康分數、行政區排行、修復效率、案件統計或其他排名資訊。

此類資料可能依使用者回報數量、案件狀態、修復回報、危險等級、平台演算法或資料完整度計算,僅供參考與趨勢觀察。

排行榜或分數不代表某地區道路品質之官方評鑑,不代表該地區道路絕對安全或危險,也不代表任何政府機關、道路主管機關或第三方之正式評價。

九、使用者回報責任

使用者提交道路案件、照片、定位、文字描述、留言、修復確認或其他內容時,應確保內容係基於本人實際觀察、合理確認或善意提供。

使用者不得提交不實、偽造、惡意、誤導、過期、重複、無關、侵犯他人權利或違反法令之內容。

使用者不得利用本平台進行詐欺、詐保、惡意檢舉、誣陷他人、製造假案件、操縱支持數、散布謠言、商業濫用、騷擾他人或其他違法不當行為。

如使用者因不實回報、錯誤資訊、違法使用或不當行為導致第三人、政府機關、保險公司、平台或其他單位受有損害,該使用者應自行承擔一切民事、刑事及行政責任。

十、社群內容與第三方服務限制

本平台可能包含使用者留言、補充說明、支持數、修復確認、社群互動或第三方資料。該等內容由使用者或第三方提供,不代表本平台立場、保證或正式確認。

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十一、責任限制

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十二、使用者同意與聲明修改

使用者使用本平台,即表示已了解並同意:本平台僅為道路安全資訊分享與提醒工具,不是官方道路維護平台、事故鑑定平台、保險理賠平台、法律責任認定平台或緊急救援平台。

使用者應自行判斷道路狀況與行車安全,並自行承擔使用本平台所產生之一切風險與責任。

本平台得視營運、法律、技術或服務需求,隨時修改、更新或補充本使用提醒與免責聲明。更新後之內容將公布於本平台相關頁面,使用者繼續使用本平台,即視為同意更新後內容。

最後更新日期:2026 年

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